共享单车的火爆已经影响到了众多的用户,但是发展太快也有自己的问题,比如APP产品设计等方面的问题。近日有国内用户向媒体透露称自己因为骑共享单车忘记关锁,在短短的三天期间账户就欠费2147万元。

这位用户在7月24日上午骑共享单车上班,而由于上班路上的一时疏忽,可能在到达地点后忘记关锁,于是乎悲剧发生了。在7月27日傍晚时,该用户再次打算骑行时,账户余额显示出来的结果居然是已经欠费2147万元。

这一数字显然是难以接受的,该用户拨打客服电话后,官方回复称是由于系统不定期更新升级而导致的显示错误,这个属于极个别的现象,因此用户无需担心。但是同时,业内人士也提醒称骑行结束之后请用户务必记得关锁,否则可能会造成社会问题。

关于这一事件,不同方面给出了不同的争论,有人认为是程序员的锅,因为该用户的欠费数字十分接近int类型极限数字,即-2147483648至2147483647;不过也有人认为,这是产品本身设计存在的漏洞,只要不关锁就会不停的扣费,从而导致用户欠费达到接近极限的状况;有人从服务方面来看,认为这种情况的出现会对用户十分不利,因为没有关锁就大量扣款,即便没有达到极限值,这显然也已经超出了一辆自行车的价值,难道厂商自己设计的Bug让用户来买单吗?

共享单车的使用已经造成了大量的社会问题,从交通拥挤、占道、儿童骑行引发交通事故再到产品漏洞等,热度颇高的共享单车应当进一步完善自身的产品设计和定位,如果这种bug未经爆料或者处理不当的话,那么这位用户是否就要背上欠款千万的信用骂名呢?这种后果真的令人不寒而栗。(贾凯强)

关键词: 骑车忘锁欠两千万