中国联通:过户竟要签20年协议,费用高达14万
手机靓号想必大家都听说过,有一个所谓的靓号可能会让机主感觉有面子,但殊不知靓号也可能会给你带来无尽的套路和烦恼。山东省青岛市即墨区李先生的遭遇,就充分说明了这一问题。
中国联通网上营业厅 靓号专区
李先生从事二手车买卖生意,因为业务原因,2016年在中国联通青岛市即墨区鹤山路营业厅办理了一张尾号为5678的手机卡,在公司一位员工的名下,近期因为员工离职,李先生就想把这个号码过户到自己的名下。但就是这个过户决定,让李先生没想到的事情发生了。
李先生:当时买这个号的时候吧,是签了五年协议,消费二百九,参加了一个什么活动,每月给我返五十块钱,也就是说每月相当于消费二百四十多。必须用满五年嘛,现在五年已经用完了,电话费也是一直我在交。我这个员工,他现在已经不干了,我然后我就寻思把号过回来。如果要过户的话,让我重新签订二十年协议。一个月580,这一年七千多块钱收费二十年,有点可笑了。
中国联通的工作人员告诉李先生,过户要签订20年的靓号使用协议,而且每月最低消费588元。按照这个套餐,一年的电话套餐费用就是7056元,20年就要消费14万多元。一个手机号过户竟然要这么多钱,这让李先生不能接受。李先生多次与中国联通沟通,最后都没有得到有效的答复。
记 者:是联通公司规定的?
记 者:那这个靓号,怎么界定呢?咱们是根据什么来界定它是靓号的?
记 者:这个是有什么依据吗?这个靓号工信部有文件吗?
记 者:咱们工信部也没有文件规定有靓号?
一个尾号为5678的所谓手机靓号过户,中国联通竟然要消费者签订20年的使用协议,需要消费总共14万多元。如此霸王条款,的确令人咋舌。
中国联通山东省分公司
记者只能赶赴中国联通山东分公司进行采访,说明来意后,保安联系了办公室的一位张姓工作人员,让记者没想到的是中国联通工作人员的态度让人大跌眼镜。
中国联通门岗:礼拜三或礼拜四联系你
记 者:谁说的?
中国联通门岗:我们这一个接访的。
记 者:哪个部门的?
中国联通门岗:属于办公室的。
记 者:属于办公室的,他为什么不给我留个电话呢?
中国联通门岗:人家个人电话肯定不能给你吧。
记 者:办公电话就行啊,办公室的电话不能留吗?
中国联通门岗:我们说的不算。
记 者:谁说的?他叫什么名字?
中国联通门岗:这个不好意思,这不能透露。
记 者:不能透露?
中国联通门岗:嗯
记 者:办公室电话能透露吗?
中国联通门岗:俺不知道。
记 者:他就告诉你办公室电话不能透露?
中国联通门岗:我说留个联系方式吧,他说不行,所以我们也没办法。
记 者:你们办公室的人说我要留个联系方式,他说不行?
中国联通门岗:嗯,对。
搜索引擎关于“联通靓号协议”相关内容
记者通过搜索发现,有大量针对中国联通的类似投诉,比如对用户设置“最低消费”、“保底消费”和长达20年的服务协议等霸王条款。很难想象这些投诉会和 中国联通这样一家以 “客户为本 · 团队共进 · 开放创新 · 追求卓越”为企业核心价值观的大型国有企业关联到一起。
中国联通网站企业文化——核心价值观
对于中国联通以靓号名义强制用户签订最低合约消费年限和设置高套餐资费等问题,中国交通广播将持续关注。