“以前给孩子办出生手续得跑多个地方,要准备十余项材料,一个星期也办不完。现在通过‘爱山东’App的‘新生儿出生一件事’填写申请表,孩子的出生医学证明、户口页、社保卡等第二天就免费邮寄到家了。”5月13日,家住淄博市临淄区的龙凤胎妈妈朱艺伟告诉记者。

淄博市行政审批服务局联合市卫健委、市人社局、市公安局、市大数据局等部门,为市民提供新生儿出生“一件事”服务,将出生医学证明、户口登记、新生儿医保参保登记、新生儿社保卡等事项集成办理。原来市民需要分别到助产医院、公安、社保、医保等多个部门开具或提交的十余项材料精简为“一张表单信息”,几分钟就可以实现“一次办好”,仅此项业务申报材料即可精简80%、时间压缩90%。

“实施‘一件事’集成改革是推进政务服务迭代优化、构建高效服务体系的必由之路。”淄博市政务服务中心副主任李静说。

近年来,淄博市持续深化“放管服”改革,着力优化营商环境,聚焦群众普遍办事需求,以“高效办成一件事”为目标,让数据多跑路,让群众少跑腿。该市着力推进“事项联办”“一链办理”,围绕出生、入学、就业、就医、退休等个人全生命周期各阶段,打通57个关联业务政务系统,把多个审批事项通过业务流程重组形成主题式政务服务套餐,完善业务流程,助力更多事项实现“网上办”。

淄博市已推动32项个人“一件事”实现线上线下集成办,构建起“一张清单一次告知、一表申请一口申报、一网通办一次送达”的极简办、集成办服务模式。截至目前,全市个人“一件事”办件累计达34.2万件,申请材料平均精简60%以上,办理时限压缩75%以上。

同时,淄博市持续优化“线上申办+线下邮寄”一站式便民服务模式,对所有“一件事”办理结果全面推行免费邮寄,进一步推动实现“网上批、快递送、不见面、办成事”,打通为民服务“最后一米”。以“新生儿出生一件事”为例,需要分别办理出生医学证明、社保卡、新生儿户口簿等3类证件,淄博市通过政府买单,印制“新生儿出生一件事”专属信封,实现3类证件全部免费邮寄。仅“新生儿出生一件事”,年可节省群众办事邮寄费用150余万元。

李静表示,淄博市将继续对标全国最高标准和最优路径,持续推动“一件事”集成改革提质扩面,打造淄博高品质政务服务品牌,提升企业、群众办事便利度和获得感,为淄博高质量发展赋能加力。

关键词: 乡村振兴 乡村产业 农业农村 人居环境