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近日消息,据AI财经社报道,中信银行信用卡被曝出乱收费。

6月21日,有网友在黑猫平台投诉称,中信银行在未明确告知升级白金卡后会产生2000元年费,而当前中信银行在其信用卡还未激活使用情况下,扣除了其信用卡年费2000元。

该人士透露,中信银行信用卡中心客服人员来电说其信用卡使用状况良好,可以免费升级白金卡。然而,中信银行却未明确告知该人士,升级后会产生2000元年费,也未告知升级后年费不可取消和不可通过其他途径方法抵消。

此外,还有多名用户在该平台反映了相似的问题。

其中一人表示,其于2017年2月换的卡,当时联系他的专员并未告知该卡还有2000元的年费,只称信用卡升级后会提升额度,因此他才同意换的的卡。截至目前,中信银行已收取了其5年的年费,总共一万块钱。

据中信银行服务价目表显示,中信银行信用卡普卡的年费收费标准是主卡100-180元,附属卡为50-100元;金卡主卡的收费标准则是200-380元,附属卡100-200元;白金及以上卡片主卡的收费标准是480-20000元,附属卡为240-10000元。而根据官网披露,白金信用卡首年可减免480元年费。

关键词: 中信银行 收费标准 客服人员