“民宿管家成为了新职业，终于可以‘持证上岗’了，给我们提供了保障。”6月27日，在浙江湖州德清莫干山自然欢喜温泉酒店，金牌民宿管家赵玉平坦言，从事了8年民宿工作的他，终于“转正”了!
国家人力资源和社会保障部6月中旬向社会公示了18个新职业，湖州市德清县申报的“民宿管家”成功入围，经公示征求意见、修改完善后，将被纳入新版《中华人民共和国职业分类大典》。
“‘民宿管家’指提供客户住宿、餐饮以及当地自然环境、文化与生活方式体验等定制化服务的人员。”莫干山民宿行业协会介绍，与传统的酒店服务人员相比，“民宿管家”需要具备更人性化的服务和更高的职业素养，还需要一定的营销策划能力。
从2007年开始，湖州大力发展民宿行业，探索出了一条制度科学规范、产业链完善、文旅深度融合的可持续发展之路。据统计，截至2022年5月底，湖州民宿数量达3155家。去年，湖州民宿累计接待游客2430.52万人次，实现营收70.81亿元，民宿成为湖州旅游的一张“金名片”。
“湖州民宿经济的繁荣，为这个新职业提供了培育土壤。同时，湖州出台了一系列民宿行业的规范标准和创新服务举措，为全国‘民宿管家’这个新职业提供了基础和依据。”浙江省文旅厅资源开发处一级调研员吴健芬说。
湖州紧扣乡村振兴、共同富裕主题，从2020年开始，全力推动“民宿管家”新职业申报工作——在全国率先制定首个县域《乡村民宿服务质量等级划分与评定》地方标准，并以此为蓝本，参与制定国家标准《乡村民宿服务质量规范》;发布了全国首个《民宿管家职业技能等级评定规范》，明确民宿管家的定义、职业守则、工作内容和等级评定等行业标准，民宿产业渐渐有了标准化的体系参照。
同时，德清县出台《莫干山等级民宿管家补助办法》，鼓励推动民宿从业人员职业化、专业化。“莫干山镇仙潭村这些年陆续开了百余家民宿，提供了近千个民宿管家职位，吸引了很多回乡创业就业的年轻人。”德清县文广旅体局乡村旅游科刘朝平介绍。
“民宿管家”成为新职业后，能带来哪些变化?笔者从湖州市人力社保局了解到，今后，“民宿管家”不仅会由学校定向培养，而且能进行职业技能等级认定，拓展晋升通道，还能享受高技能人才技能津贴等人才政策。现如今，浙江大学等高校也开设了民宿管理专业和培训班。
“湖州成功申报‘民宿管家’新职业，让全国的民宿行业做到有证可依，将提升全国民宿行业服务水平，推动全国乡村旅游共富增收。”湖州市文化广电旅游局乡村旅游处蒋忠华说
