12306退票操作方法,在12306订票后怎么退票
在12306订票后可在发车前办理退票。无论是在车站买票的,还是在12306买票的,都可以通过12306官网或者app进行退票。退票款一般会在15个工作日到账。
12306退票操作方法
1、打开铁路12306app,点击下方的“订单”;
2、点击“已支付”订单;
3、点击需要退票的订单“查看详情”;
4、选择“退票”,提交退票订单。
12306退票时间和手续费规定
1、在发车前8天以上办理退票的,不需要收取退票费;
2、在开车前四十八小时以上办理退票手续的,收取车票票面价格的5%作为退票费;
3、车票的退票时间在开车前24~48小时的,收取车票票面价格的10%作为退票费;
4、在发车前不足24小时办理退票的,要收取车票价格的20%作为手续费;
5、退票时间在开车前48小时-8天内的,变更到站或者改签至距发车时间超过8天的其它列车,又是在距开车8天前办理退票手续的,要扣除5%作为退票费;
6、车开走不超过2小时的,不能退票,但改签是可以的。
注意事项
1、发车后不可以退票,但改签是可以的。车开走不足两小时的,可以改签到当天的其它车次。不过,前提是该趟车还有票没卖完,并且不曾办理“变更到站”服务。
2、如果是已经打印了报销凭证的,在线上购票平台退票后,必须在180天内,带上身份证和已打印的身份证到铁路车站指定窗口确认应退票款,当报销凭证交回后,票款会在工作日15天内退还至购票时支付所用的账户。
3、买车票时使用现金付款的,退票之后,自退票之日起180天内(含当天),带着乘车人的身份证到车站退票窗口领取现金。
火车票退票开车前多长时间能退
如果是在网上买的火车票,那么只要还没换取纸质车票,就可以在不晚于开车前30分钟内上官网办理退票。而如果是已经将纸质车票打印出来拿在手中了,那么在开车前30分钟之内可以携带相关证件到车站窗口进行退票。
正常情况下来说,火车开车后是不能退票的,但如有特殊情况发生,那么在开车后2小时内也是可以办理退票的。所以大家可就要记好这些相关规定了,这样某天自己真的因为临时原因上不了车时,就不必因为不知道火车开车前多久能退票而慌张了。火车票退票是要根据实际情况而收取一定的手续费的,因此一般能不退就不退,可以改签的选择改签,这样就不用手续费了。而要是火车开车后要办理改签的,那么就要在发车后的两小时内尽快去改签当天的其他车次,否则火车票是会彻底作废的。而改签的话,大家要注意只能改签当日的其它车次的火车,不能改签其它日期的了,这点也是大家经常不知道的一点。总之大家就是制定好出行计划,这样一般也可以省去退票或改签等麻烦,但实在迫不得已的话,那就根据相关规定去进行操作了。
1.旅客要求退票时,应当在票面指定的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。
2.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。
3.因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。
相关法律依据
《民法典》
第九百二十一条【委托费用的预付和垫付】委托人应当预付处理委托事务的费用。受托人为处理委托事务垫付的必要费用,委托人应当偿还该费用并支付利息。
《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》
二、关于退票
1.旅客要求退票时,应当在票面指定的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。
2.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。
3.因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。
4.退票费如下核收:票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。