近期多地因配送人员居家休息而缺少配送运力，不少城市相关部门发文号召居民加入外卖配送队伍。第一财经梳理发现，自12月16日至今，北京、上海、江苏、重庆多地市场监管部门发文鼓励有条件的市民加入骑手队伍。
12月16日，北京朝阳、海淀、丰台、房山等区域发布倡议，号召居民群众在个人及家庭允许的情况下，在确保自身身体健康的条件下，如近期未到岗工作或有闲暇时间，可以自主选择加入外卖骑手的行列当中。美团相关数据显示，12月15日-16日新骑手注册量，环比上周同期增长了215%。北京接单骑手数量已恢复九成以上，配送速度也较上周有明显提升。
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除了北京，近期其他城市也出现了外卖骑手运力紧张的情况，多地市场监管部门发文倡议有条件的居民加入外卖骑手队伍中。
12月16日，“杭州商务”微信公号、重庆的“巴南发布”微信公号、成都“青羊区就业服务管理局”微信公号均发文鼓励市民加入外卖骑手行列，“杭州商务”称“在个人及家庭允许的情况下，在确保自身身体健康的条件下，如您近期未到岗工作或有闲暇时间，您可以自主选择加入外卖骑手的行列”。
12月19日，“郑州市场监管”微信公号发文表示，当前受疫情影响，郑州市的部分外卖和跑腿企业存在不同程度的运力减弱、订单配送压力较大等情况。“郑州市场监管”倡议市民在个人及家庭允许的情况下，在确保自身身体健康的条件下，如近期未到岗工作或有闲暇时间，自主选择加入外卖骑手的行列当中。
此外，江苏省多城市的市场监管部门也在近期发文倡导市民加入骑手队伍，无锡、常州、扬州、张家港的市场监管部门在微信公号发文表示“当前因为骑手运力不足，导致外卖配送压力较大，我们鼓励有闲暇时间的居民，在自身允许的情况下，参与外卖配送工作。”
除了官方倡议市民加入骑手队伍，外卖平台也通过推出奖励号召市民加入骑手队伍。
最近一周，美团外卖在上海投入的配送补贴已达800万元，预计接下来的一个月内，还将继续在上海投入超2000万元的补贴，以吸引、鼓励更多骑手跑单，为城市保供增添保障。最近一周上海已经有约5000名新骑手加入美团，为城市保供提供运力支持。
此外，美团配送相关负责人表示，将在广州投入逾五千万元，用于增加骑手配送补贴，吸引更多人加入到配送队伍。
近期不少热心人士在号召下成为了一名骑手。新加入骑手行列的明泽本职工作是上海一家大厂的java开发，他对第一财经记者表示“12月初偶然和一个骑手聊天，了解到疫情期间运力紧张，平台在招募骑手，决定利用业余时间来挑战一下。”12月9日明泽开始跑单，目前每天从6点下班开始跑到晚上11点左右。从价格看，目前外卖配送费高于日常，“远单的话一晚能跑6单到7单，收入在300元到500元之间。我昨天跑了一单30公里的外卖，配送费200多元。”明泽表示，目前配送费相较于日常高出了20%到30%。
对于上海当前运力情况，明泽表示“13号到17号是最紧张的时期，当时大额订单也没有骑手抢单。这两天运力有所恢复，不少比较好的单子抢不到了。”不过明泽表示当前运力仍然没有恢复至日常，在他的感知中当前上海的外卖运力恢复至日常的六成至七成。
而从订单看，他表示近期药品订单明显增加且需求旺盛，“有一单是从长宁的药店送往浦东，可能是下订单的用户附近缺货，只能在长宁购买。”对于在疫情期间成为一名骑手，明泽表示疫情下帮助他人也实现了自己的价值，“印象深刻的一单是孩子生病了家长着急买药，商家了解后优先把这单准备好，我也拒了别的订单给家长提前送过去。”
据了解，针对新骑手，外卖平台也推出了帮扶措施。美团外卖近期升级了新骑手帮扶举措，包括为新骑手优先分配配送难度较低的“新手关照单”，提供额外免责机会的“新手免责卡”，以及让新骑手更快熟悉配送流程的“新手VR接单模拟”，有效提升骑手、用户双方的体验。
