再跟客户沟通的过程中，避免不了使用邮件进行沟通。邮件是一种非常常见的沟通方式，尤其是外国客户比较常用。那么，邮件发出去了能撤回吗?发错的邮件如何撤回?一起来了解一下吧!
邮件发出去了能撤回吗?
首先，要区分是同域(同一公司，相同域名)邮件，还是外域(不同域名)邮件。
同域：(1)要在收件人查看之前才能撤回;
操作步骤：已发送——选择已发送邮件——撤回;
邮件撤回成功，收件人会收到【邮件撤回提醒】
(2)、要是收件人已经查看了的话，是不能撤回的;
(3)、同域下，如果邮件撤回不了，可以联系邮件管理员，进行域内邮件删除操作(只限邮件存储在网页端，如果用第三方邮件客户端收取到本地，删除不了);(4)、减少邮件误发风险，在发信时，可设置，发信设置：发信后--30s内可以取消发送。
外域：如果邮件误发给不同域名(发件人和收件人@后缀，不一样)，是撤回不了的。
邮件需要同时满足以下条件,才能撤回:
1、邮件发往网易163、126、***、vip163、vip126、188和139邮箱;
2、邮件未被读过;3、邮件未被客户端软件(如OutLook,Foxmail 等)收取过,也未被其他邮箱通过pop3方式收取过;
4、邮件发送未超过15天。
邮件如何撤回?
1、登录163邮箱后,在右上角,选择“设置”,在打开的页面,点击“邮件撤回”。
2、选择“开启”,再点击“确定”,即可开启邮件撤回功能,以后不用也可关闭。
3、进行以上操作后,刷新邮箱或重新登录。对于已发送的邮件,在“已发送”文件夹中打开需要撤回的邮件,点击上方的“撤回邮件”按钮;
4、弹出提示窗口,有对撤回的详细说明,点击“确定”后进行撤回的操作;
5、撤回邮件一般需要几秒种到一分钟的时间完成,可以在上面的窗口中等待撤回的结果,也可以关闭窗口,之后查看系统邮件发来的撤回结果通知。
撤回成功:
1、如果撤回成功,这封邮件的收件人将收到邮件已被撤回的通知邮件,原先的内容和附件将被清除。
2、进行撤回操作后,在已发送文件夹会看见撤回标志:分别有成功,不成功,部分成功,撤回中等状态。
3、无论撤回成功与否,系统都会发信通知发件人这封邮件的撤回情况:
对于曾经有进行过撤回操作的邮件,不能再次撤回。
